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GB/T27922商品五星售后服务认证

GB/T27922商品五星售后服务认证

价格 电议 (价格视企业所在地城、人数而定,具体请详询认证顾问)

赠品 技术服务一年

承诺 专业服务保障 全程跟踪指导 权威机构可查 无隐形消费

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66-200人
200+人
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全行业

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  《商品售后服务评价体系》(GB/T27922-2011)标准是一个评价性质的标准,认证目的是评出。认证的结果是证明企业按照标准实施了售后服务,并达到了某一个高度(星级)。它是评分制的认证,是按评价的分值来衡量服务能力的高低,达到70分(含70分)以上,达标级售后服务;达到80分(含80分)以上,三星级售后服务;达到90分(含90分)以上,四星级售后服务;达到95分(含95分)以上,五星级售后服务。  

       什么是五星级售后服务体系认证?售后服务工作是质量管理在使用过程的延续,是实现商品使用价值的重要保证,直接关系到企业的生存、关系到企业商品的市场占有率、关系到企业能否可持续发展。售后服务工作作为产品使用价值的一种补救措施,可以为消费者排除后顾之忧。另外,在售后服务中,可以把客户对产品的意见和要求及时反馈到企业,促使企业不断提高产品质量,更好地满足客户的需要。

认证流程

认证流程

认证的作用

企业认证的作用:

1、企业实施服务标准可达到节能降耗,优化成本,改善企业形象。

2、强化品质管理,提高企业效益;增强客户信心,扩大市场份额。

3、获得企业认证已经成为打破国际绿色壁垒、进入欧美市场的准入证,并逐渐成为组织进行生产、经营活动及贸易往来的必备条件之一。

4、优化企业内部质量架构管理化,节省了各个流程的生产服务管理审核的精力和费用。

5、在产品品质竞争中永远立于不败之地、有利于国际间的经济合作和技术交流。

6、招投标强制性加分项,争取到更多发展机会。

所需资料

1、必需是提供合法产品的组织,中国企业持有工商行政管理部门颁发的营业执照;国外企业持有有关部门的登记注册证明;

2、企业合法经营、近一年内没有发生过重大质量事故;

3、符合国家标准、行业标准、企业标准及其补充的技术要求;

4、企业简介及现有员工数;

5、企业供销方面的资料;

6、企业人力资源方面的资料;

7、企业硬件方面的资料;

8、包含管理手册和程序文件在内的一、二、三级文件;

9、企业计量及检测设备有检定报告;

10、特种设备的年检记录;

11、特殊殊工种的上岗证书;

12、管理评审、内部审核、客户满意度;

13、服务提供流程图等。

我们的优势

我们的优势 我们的优势

常见问题

1)营业执照(默认注册需三个月)

2)特殊行业需要许可资质(如食品行业需要食品经营许可证等资质)

3)不违反法律法规

需要年审。

一般:1次/年,即自取得证书之日起,6-12个月内可进行年审。 年审截止期限不得超过12个月,否则证书将被认监委暂停并注销。

年度审核费用由认证机构根据规定直接收取。

有效期三年。

但是,每年根据认监委要求进行年度审查。

三年后,换证审核与年度审核相同。

很多公司打电话咨询的时候,都会说:我公司需要ISO认证,AAA企业信用等级或者其他认证,几天后要参加投标。 我想说的是,不管是什么认证,都需要一个过程,需要时间来处理。 这不是公司想要就立马有的。 我们可以帮助您进行咨询,然后进行认证,获得所需要的资格。 所以不要等到真正需要投标或者有合作伙伴要求这些资格才开始到处找人办理,即使您有再有钱,超过设定的认证时间,我们无法帮到您。 企业主和管理者必须了解这一点,并制定相对于长期计划。

很多人认为ISO咨询公司是中介机构,更愿意直接找认证机构进行认证。 其实认证机构负责认证,咨询机构负责咨询。 他们应当按照中国监察委员会的划定履行职责。 咨询机构不具备颁发证书的资格; 认证机构无法提供一站式咨询和认证服务,认证机构还寻求外部顾问组织和编制材料。

汉金认证集团是一家咨询平台。ISO认证的监管方式分为咨询机构和认证机构。 咨询机构负责咨询辅导,认证机构负责审核、颁发证书。 二者必须与两家公司分开,这意味着球员不能担任裁判。 是为了防止一些不符合ISO管理的企业,通过认证机构的一条龙服务,也能违规通过认证。

不可以!当企业的iso体系证书没有年审,证书在国家认监委官网证书状态就会显示撤销或暂停状态! 这时候证书去投标是无效的,不仅可能加不了分,还会被拉黑,严重涉及行政处罚。

建议企业如果投标需要的话还是正常去进行年审 这样不仅企业能减少投标风险,也能按照体系标准规划好公司管理体系模式,帮助企业提升软实力

真实评价

枫夕丶丶

申报申请1个月不到就收到iso体系认证证书,感谢汉金认证集团iso认证美女的一次次iso三体系认证发送给我,一次不落的,都是第一次给到我 坐等证书了

我爱你**你

办事效率高。没有多余的收费费

St********

汉金认证iso认证公司服务态度很好,办理速度快,满意

想拥有***子

办下来速度很快啊,这个很满意。

落英飞絮

第三次在他家申报ISO体系认证,前两次的都下来了,这次刚申报,等申报完成通知,服务很好,需要再来,一如既往的好!

蓝爱夏夏

速度非常快,跟专员确认好ISO体系认证申报条件及流程后,帮我查了下,说这个标在美国很大可能通过,于是马上下单了,下单后专员还帮我跟进,妥妥的安排,完美的服务

瘦腿先生

ISO体系认证申报速度很快,服务周到热情,费用合理好评

来*

经过几次浏览,最终选定这家。汉金认证iso认证提供了合适的方案,妥善处理。没有辜负当初的期望,满意

来了老弟

专业高效,初审就合作很愉快,很棒,这次做一个复审,希望ISO体系认证有效下去!

云*

比想象中的要好,感觉物有所值了,很满意的一次申报,有需要下次还会再来的

蘑菇她***花

汉金认证iso认证态度好,速度很快,跟进人员还是很有耐心的,不怕麻烦,朋友一样的沟通办事

殇*

汉金认证iso认证公司很专业,能根据顾客需求提出非常实用的建议,需要还会再来

珍贵的伱

因为需要入住电商平台必须要有自己的ISO体系认证才有了这样的需求,在网上和实体iso认证公司看了好几家,最后选择了这一家,对比而言,无论是从价格还是服务来看,他们家都足够的优秀,办理ISO体系认证即办即用,快人一步!

思*

卖力服务态度好,制作快,很合理

神之子*二

团队很专业,态度很好,效率很高。

满身青*味

网上找了好几家,还是汉金认证平台的老师最专业的,不仅帮我们在投标日期前下证了,而且还是本地的审核老师,省了不少差旅费

物业老王

虽然刚申报完成 但是汉金认证iso认证公司的态度实在太好了 查申报条件及流程准备材料都很细心 我也是第一次在网上申报 希望可以申报下来吧

828**8

汉金认证iso认证公司服务态度非常好,流程很快,非常满意

李*华

价格能接受,朋友介绍过来的,对比了一下,比较专业靠谱,久等消息吧,过了再评价

想哭就*笑

很不错的体验,胡老师的服务特别好,也很贴心

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