1、什么是ISO9001质量管理体系认证？

ISO是国际标准化组织的缩写，成立于1947年，总部位于瑞士，是一个由世界各地国家共同组成的专门研究、发布世界通用标准的组织。

ISO9001不是指一个标准，而是一类标准的统称，是由TC176(TC176指质量管理体系技术委员会)制定的所有国际标准，是ISO12000多个标准中最畅销、最普遍的产品。ISO9001质量管理体系认证标准是很多国家，特别是发达国家多年来管理理论与管理实践发展的总结，它体现了一种管理哲学和质量管理方法及模式，已被世界上100多个国家和地区采用。

凡是通过认证的企业，在各项管理系统整合上已达到了国际标准，表明企业能持续稳定地向顾客提供预期和满意的合格产品。站在消费者的角度，公司以顾客为中心，能满足顾客需求，达到顾客满意，不诱导消费者。

2、热门的ISO体系有哪些?

ISO9001：质量管理体系，专门针对企业的质量管理，投标首选，很多大客户要求企业必备这项。

ISO14001：环境管理体系，针对企业的生产环境，排污，节能环保，企业通过也就达到了绿色节能环保的概念。

ISO45001：职业健康安全管理体系，针对企业的员工健康安全，企业通过说明企业福利，员工保险，安全防备有很好的提高。

ISO20000 ：即信息技术服务管理体系，面向机构的IT服务管理标准，主要是为了给企业提供建立、实施、运作、监控、评审、维护和改进IT服务管理体系的模型。

ISO27001 ：信息安全管理体系，可有效保护信息资源,保护信息化进程健康、有序、可持续发展。

3、ISO体系认证目的是什么?

所谓"竞争"即质量的竞争。在市场竞争日益激烈的今天，企业如何提高自身的质量，这是必须面对的问题。当代社会下每天成立的公司可谓多如牛毛，但每天消失的公司同样数不胜数，他们之中有的是产品竞争的失败者，有的仅是制度缺失导致运营不下去。比如缺失体系认证和实施，就会使得企业没有一个稳定的管理标准。

（1）企业实施ISO标准可达到节能降耗，优化成本，改善企业形象。

（2）强化品质管理，提高企业效益;增强客户信心，扩大市场份额。

（3）获得ISO认证已经成为打破国际绿色壁垒、进入欧美市场的准入证，并逐渐成为组织进行生产、经营活动及贸易往来的必备条件之一。

（4）优化企业内部质量架构管理化，节省了各个流程的生产服务管理审核的精力和费用。

（5）在产品品质竞争中立于不败之地、有利于国际间的经济合作和技术交流。

（6）招投标强制性加分项，争取到更多发展机会。政府针对各个区域各项认证，有相关补贴政策。

1、申请ISO9001质量管理体系认证必备条件是什么?

（1）具备独立的法人资格或经独立的法人授权的组织;

（2）按照所申请体系标准的要求建立文件化的管理体系;

（3）已经按照文件化的体系运行三个月以上，并在进行认证审核前按照文件的要求进行了至少一次管理评审和内部质量体系审核。

2、申请ISO9001质量管理体系认证所需材料有哪些？

ISO9001体系认证需要准备的材料：质量体系认证(iso9001)：公司的营业执照、企业许可证(有要求时)、产品所依照的法规、标准等;

ISO9001体系审核所需的材料：管理手册、程序文件、内审资料、管理评审资料以及程序文件要求的其它相关表单。第三层次的作业指导书，以及操作过程的记录。

3、ISO9001质量管理体系准备流程

一、策划

1、调研总体方案

2、策划全期工作进度

3、每阶段计划的分解

二、质量体系诊断

1、 诊断计划

2、 企业现场论断

3、 诊断报告/改进建议

三、业务流程分析

1、 管理流程目标(有效性与效率)

2、 管理流程控制与协调

3、 管理流程职责分配

4、 管理流程问题/断点

四、质量体系设计

1、质量方针和质量目标设计

2、企业业务流程的优化

3、组织机构和职能分配、管理者代表的确定

4、文件化体系结构

五、ISO9001培训

1、管理层培训

2、ISO9001标准理解培训

3、管理流程文件编写培训

4、体系运行培训

5、内部审核员培训

6、认证准备培训

7、管理专项培训

六、文件编写辅导

1、文件编写指导/协助

2、文件审查及研讨

3、文件定稿发布

七、质量体系运行指导

1、体系运行辅导与检查

2、系统运行状况全面审核

3、改进措施跟踪

八、质量体系评价和改进

1、内部审核指导/协助

2、管理评审指导

3、指导并督促实施纠正行动

九、质量体系第三方认证

1、推荐认证机构/协助申请

2、认证准备辅导

3、现场审核跟进

4、纠正措施辅导