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ISO 20000是面向机构的IT服务管理标准，目的是提供建立、实施、运作、监控、评审、维护和改进IT服务管理体系(ITSM)的模型。建立IT服务管理体系(ITSM)已成为各种组织，特别是金融机构、电信、高科技产业等管理运营风险不可缺少的重要机制。ISO 20000让IT管理者有一个参考框架用来管理IT服务，完善的IT管理水平也能通过认证的方式表现出来。
一：ISO20000的演变
ISO20000的前身是英国标准BS 15000，当初，是符合英国商务部在ITIL（IT基础设施库）之中定义的流程方法，后来，逐渐演变成了ISO20000，目前，已经是全球认可的信息技术服务管理标准了。
二：ISO20000的组成部分
信息技术服务管理体系分为两个主要组成部分，第一部分为管理规范，也就是Specification，可以称之为IT服务管理标准介绍；第二部分为实施准则，也就是（Code of practice）,可以称之为实践指导。
三：ISO20000的认证范围
ISO20000中文名为信息技术服务管理体系认证，它的业务类别大致分为以下十四类：信息系统咨询规划；信息系统软件设计开发；信息技术咨询；信息系统测试；软件产品测试；信息系统工程监理；软件工程监理；基础设施运行维护；硬件运行维护；软件运行维护；电子商务支持；软件运营；数据处理；呼叫中心服务台。
企业认证的作用：
1、企业实施服务标准可达到节能降耗，优化成本，改善企业形象。
2、强化品质管理，提高企业效益；增强客户信心，扩大市场份额。
3、获得企业认证已经成为打破国际绿色壁垒、进入欧美市场的准入证，并逐渐成为组织进行生产、经营活动及贸易往来的必备条件之一。
4、优化企业内部质量架构管理化，节省了各个流程的生产服务管理审核的精力和费用。
5、在产品品质竞争中永远立于不败之地、有利于国际间的经济合作和技术交流。
6、招投标强制性加分项，争取到更多发展机会。
1、必需是提供合法产品的组织，中国企业持有工商行政管理部门颁发的营业执照；国外企业持有有关部门的登记注册证明；
2、企业合法经营、近一年内没有发生过重大质量事故；
3、符合国家标准、行业标准、企业标准及其补充的技术要求；
4、企业简介及现有员工数；
5、企业供销方面的资料；
6、企业人力资源方面的资料；
7、企业硬件方面的资料；
8、包含管理手册和程序文件在内的一、二、三级文件；
9、企业计量及检测设备有检定报告；
10、特种设备的年检记录；
11、特殊殊工种的上岗证书；
12、管理评审、内部审核、客户满意度；
13、服务提供流程图等。
1）营业执照（默认注册需三个月）
2）特殊行业需要许可资质（如食品行业需要食品经营许可证等资质）
3）不违反法律法规
需要年审。
一般：1次/年，即自取得证书之日起，6-12个月内可进行年审。 年审截止期限不得超过12个月，否则证书将被认监委暂停并注销。
年度审核费用由认证机构根据规定直接收取。
有效期三年。
但是，每年根据认监委要求进行年度审查。
三年后，换证审核与年度审核相同。
很多公司打电话咨询的时候，都会说：我公司需要ISO认证，AAA企业信用等级或者其他认证，几天后要参加投标。 我想说的是，不管是什么认证，都需要一个过程，需要时间来处理。 这不是公司想要就立马有的。 我们可以帮助您进行咨询，然后进行认证，获得所需要的资格。 所以不要等到真正需要投标或者有合作伙伴要求这些资格才开始到处找人办理，即使您有再有钱，超过设定的认证时间，我们无法帮到您。 企业主和管理者必须了解这一点，并制定相对于长期计划。
很多人认为ISO咨询公司是中介机构，更愿意直接找认证机构进行认证。 其实认证机构负责认证，咨询机构负责咨询。 他们应当按照中国监察委员会的划定履行职责。 咨询机构不具备颁发证书的资格； 认证机构无法提供一站式咨询和认证服务，认证机构还寻求外部顾问组织和编制材料。
汉金认证集团是一家咨询平台。ISO认证的监管方式分为咨询机构和认证机构。 咨询机构负责咨询辅导，认证机构负责审核、颁发证书。 二者必须与两家公司分开，这意味着球员不能担任裁判。 是为了防止一些不符合ISO管理的企业，通过认证机构的一条龙服务，也能违规通过认证。
不可以！当企业的iso体系证书没有年审，证书在国家认监委官网证书状态就会显示撤销或暂停状态！ 这时候证书去投标是无效的，不仅可能加不了分，还会被拉黑，严重涉及行政处罚。
建议企业如果投标需要的话还是正常去进行年审 这样不仅企业能减少投标风险，也能按照体系标准规划好公司管理体系模式，帮助企业提升软实力
枫夕丶丶
申报申请1个月不到就收到iso体系认证证书，感谢汉金认证集团iso认证美女的一次次iso三体系认证发送给我，一次不落的，都是第一次给到我 坐等证书了
我爱你**你
办事效率高。没有多余的收费费
St********
汉金认证iso认证公司服务态度很好，办理速度快，满意
想拥有***子
办下来速度很快啊，这个很满意。
落英飞絮
第三次在他家申报ISO体系认证，前两次的都下来了，这次刚申报，等申报完成通知，服务很好，需要再来，一如既往的好！
蓝爱夏夏
速度非常快，跟专员确认好ISO体系认证申报条件及流程后，帮我查了下，说这个标在美国很大可能通过，于是马上下单了，下单后专员还帮我跟进，妥妥的安排，完美的服务
瘦腿先生
ISO体系认证申报速度很快，服务周到热情，费用合理好评
来*
经过几次浏览，最终选定这家。汉金认证iso认证提供了合适的方案，妥善处理。没有辜负当初的期望，满意
来了老弟
专业高效，初审就合作很愉快，很棒，这次做一个复审，希望ISO体系认证有效下去！
云*
比想象中的要好，感觉物有所值了，很满意的一次申报，有需要下次还会再来的
蘑菇她***花
汉金认证iso认证态度好，速度很快，跟进人员还是很有耐心的，不怕麻烦，朋友一样的沟通办事
殇*
汉金认证iso认证公司很专业，能根据顾客需求提出非常实用的建议，需要还会再来
珍贵的伱
因为需要入住电商平台必须要有自己的ISO体系认证才有了这样的需求，在网上和实体iso认证公司看了好几家，最后选择了这一家，对比而言，无论是从价格还是服务来看，他们家都足够的优秀，办理ISO体系认证即办即用，快人一步！
思*
卖力服务态度好，制作快，很合理
神之子*二
团队很专业，态度很好，效率很高。
满身青*味
网上找了好几家，还是汉金认证平台的老师最专业的，不仅帮我们在投标日期前下证了，而且还是本地的审核老师，省了不少差旅费
物业老王
虽然刚申报完成 但是汉金认证iso认证公司的态度实在太好了 查申报条件及流程准备材料都很细心 我也是第一次在网上申报 希望可以申报下来吧
828**8
汉金认证iso认证公司服务态度非常好，流程很快，非常满意
李*华
价格能接受，朋友介绍过来的，对比了一下，比较专业靠谱，久等消息吧，过了再评价
想哭就*笑
很不错的体验，胡老师的服务特别好，也很贴心
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